Resi e Rimborsi

Come funzionano i resi?

Puoi restituire i prodotti acquistati sul nostro sito entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che siano completi, integri e non danneggiati o utilizzati. Per avviare un reso, invia una mail all’indirizzo amurisiciliano@libero.it specificando il numero dell’ordine e il prodotto che desideri restituire. Riceverai una conferma per procedere con la spedizione, che sarà a tuo carico. Assicurati di impacchettare il prodotto in modo sicuro e di includere una bolla di reso all’interno del pacco.

Una volta che il pacco integro arriverà nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso, escluse le spese di spedizione e eventuali servizi aggiuntivi.

Prodotti danneggiati

Se il prodotto che hai ordinato arriva danneggiato, ti preghiamo di non accettare la consegna e di segnalarlo scrivendo “danneggiato” sul documento di consegna. Contattaci immediatamente al nostro servizio clienti per risolvere il problema.

Rifiuto della consegna

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non desideri ritirare il prodotto acquistato (per cause esterne alla nostra responsabilità), puoi rifiutare la consegna e rispedirlo al mittente. Una volta ricevuto il pacco, provvederemo al rimborso dell’acquisto, deducendo le spese di spedizione di andata e ritorno, insieme a eventuali commissioni bancarie.

Come ottenere il rimborso?

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto. Dopo aver ricevuto il reso nel nostro magazzino, verificheremo che tutti i requisiti della nostra politica di reso siano stati rispettati. Se tutto è conforme, riceverai una mail o un messaggio di conferma di rimborso da parte del nostro Servizio Clienti.

Il tempo necessario per visualizzare l’accredito varia in base all’istituto bancario o al gestore del metodo di pagamento utilizzato.

Contatti per assistenza

Per qualsiasi domanda riguardante i resi o se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: amurisiciliano@libero.it
• Telefono: +39 327 2335432
• Indirizzo per la restituzione dei prodotti:
  Amuri Siciliano di Canzeri
  Via Montana n° 12,
  92016 Ribera (AG), Italia